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靖西市税务局:便民服务促提升 优化营商助发展
发于2022-11-17 我有话说评论

今年以来,靖西市税务局将落实组合式税费支持政策作为一项重要任务,带领全体党员干部“亮身份、讲政治、顾大局”,在一线税收工作中擦亮“税月静好”党建主题。用“看得见”的优质服务,“摸得着”的便民措施,确保改革红利充分释放,增强纳税人获得感,进一步优化营商促发展。

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提高政治站位,强化组织领导。

局党委以社会满意度成效作为税费政策落实的“检验卡”,把税费政策落实作为重大政治任务和“一把手工程”抓紧抓实,第一时间成立组合式税费支持政策领导小组,定方案明职责,业务骨干分成7个内部工作小组,召开工作例会30余次,请示汇报政府5次,召开财政、银行等退税减税联席会议2次,撰写组合式税费政策落实税收专报6期,统筹解决退税工作存在的堵点难点35项,为政策落实提供组织保障。

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注重模范引领,党支部冲锋在前。

针对群众关注度高、纳税人反映强烈的留抵退税工作,面对时间紧、任务重、风险防范难度大等问题,三个党支部20余年轻党员冲锋在前,利用“白+黑”“五+二”以及牺牲“五一”假期时间,在短短的一周时间内,从13个行业1000多条数据总体筛选出符合条件的企业200度条,在短短的一个月时间内,为70户企业及时退还税款,做到“退得稳、退得准”,极大缓解企业的经营困难,激活市场活力。

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科学精准施策、办好惠民实事。

聚焦群众对优惠政策的需求,业务骨干对各项政策进行汇编整理成册,对符合条件的企业进行分类宣传,如从103户企业中对符合享受留抵退税政策的企业60家,6个局领导带队深入靖西天桂铝业有限公司、广西裕能有限公司等115家企业进行走访宣传,加快留抵退税进度。对符合“六税两费”政策的200户企业通过电话、短信、税企微信群等扩大宣传面和群众知晓度,取得良好的效果。截至10月份,累计开展线上线下各类培训30余场次,参训人数5000余人次,召开纳税人座谈会7场次,收集意见建议125条,有效解答纳税人的疑惑,提升获得感。

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创新服务发展,提升办税体验。

针对社会评价意见建议整改纳税人反映的“堵点、难点”,深入开展便民办税春风行动,全面升级办税服务厅功能,选优配强办税服务队伍,升级完善网上办税区、自助办税区、表格填单区以及等候休息区功能,提供便捷舒适环境。对25项业务“关口前移”“前台审结”“一步办理”,极大简化办理流程,将112项可“非接触式”办结的业务融入服务场景。先后邀请政协、人大、法院、人民银行靖西支行、财政、市场监督管理局等20余个单位代表参与税费服务体验师活动,企业负责人、会计387人开展进厅体验,招收53名社会志愿者纳入税收服务队伍,纳税人缴费人办税体验进一步提升。

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