5月19日16时39分，那坡县消防大队接到县110的转警：称那坡县平孟镇百布瀑布附近一小孩游玩时不慎落入溶岩水坑后失踪不见，情况万分危急。接到警情后，那坡县消防大队立即调派平孟镇消防站7名专职队员先行前往处置，那坡中队一车5人同时出动赶赴现场。

       由于天色渐黑，水域情况复杂，水流湍急，水下搜救条件极为不利，消防救援人员立即与当地政府救援小组一起商讨救援计划，最终决定先协调瀑布上游的百布电站关闸断水减少下流水量，并在水坑上游采取筑坝分流的方式，暂时截断流经水坑的水流。消防救援人员决定先协调政府将建筑模板、沙袋等调运至现场，并在现场彻夜守护至第二天天明实施救援计划。

       20日天明，救援人员以及失踪者家属组织的当地群众共60余人共同参与救援，在消防救援人员的带领下，现场救援人员分成两组，一组人员在河岸一边开凿引流沟将河水分流，另一组人员在消防救援人员利用绳索搭建的保护系统的防护下在水坑上游利用建筑模板和沙袋建立拦水坝，将河水分流至引流沟。经过现场救援人员一天的奋力协助，有效将流经水坑水流截断。但时间又已入夜，救援工作将持续到下一个天明。

       21日9时，现场救援人员筑坝分流工程全部完成，水坑水位明显下降，消防救援人员立即使用消防梯深入水坑展开搜救。21日10时许，消防救援人员搜救未果但发现了水坑后面还有一个面积大约80平方的溶洞，溶洞的水位仍较高，消防救援人员无法深入。现场救援人员判断，失踪人员很可能被水流冲进了溶洞。21日10时10分，消防救援人员利用两台消防手抬机动泵对溶洞内进行抽水作业，21日11时30分，溶洞内水已被抽干，消防救援人员进入溶洞搜救但仍未发现失踪人员。